Voici toutes les informations sur le Magasin de décorations de Noël Le Comptoir des Authentics qui ce trouve au 1 Rue Kilian, 68340 Riquewihr (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (21):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (8)
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Après avoir commandé un article et payé un supplément de 3.60€ (!) pour un emballage cadeau, l'article est arrivé simplement fourré dans un sachet en papier. J'ai écrit au service client pour demander le remboursement de cette somme. Deux semaines plus tard, sans nouvelles, j'ai renvoyé un message au service client. Deux semaines plus tard, sans nouvelles, j'ai appelé (pendant les horaires d'ouverture) sans réponse bien entendu, et laissé un message sur le répondeur. Vous l'aurez deviné : cela fait maintenant deux semaines, soit six semaines au total, et je n'ai toujours eu aucun retour, ni de mes deux réclamations par mail au service client, ni de mon message téléphonique. Je commence à avoir doucement l'impression d'être pris pour un gros pigeon. L'article était conforme à mes attentes, je ne commanderai néanmoins plus jamais dans cette boutique en raison de ce service après-vente déplorable.
Commande passée pour des lanternes pour plus de 100 euros. Mais une des lanternes ne correspondant pas à nos attentes nous l avons retourné aussitôt après appel (Délai de rétractation ) Depuis aucune nouvelle pour le remboursement ou avoir. Ni par mail ni au téléphone Très déçu du service
On me promets une commande expédiée en 48 h et 7 jours après toujours rien. Mes nombreux appels téléphoniques sont restés sans réponse. Par mail on me promets un envoi le vendredi , envoi qui n'a pas été honoré. Je demande donc le remboursement de l'article que j'espère obtenir rapidement. Très déçue.
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés mais comme nous vous l’avions écrit début de semaine, nous avons eu un problème d’expédition cette semaine C’est tout à fait exceptionnel. Nous sommes une petite boutique et malheureusement pas infaillible ces temps-ci. Nous vous avons bien entendu proposer un remboursement de la commande que vous avez accepté Cordialement
Gros soucis sur une livraison. Je n'arrive même pas à contacter le magasin. Mauvais SAV je déconseille.
Une boutique cosy avec une grande variété d'idées cadeaux. Une maison de conte de fées très joliment décorée à Noël.
Très jolie échoppe. Plein d'idées cadeaux
Super contente de mon nouveau buffet reçu ce jour . J’avoue qu’au départ j’ai eu une certaine crainte a commander sur le site car je n’avais trouvé aucun avis aussi bien positif que négatif... mais je suis passée outre et au final plus que ravie . Commandé le 23/08 reçu le 10 et le plus important est que la livraison de mon buffet c’est très bien déroulé, le produit était bien protégé, aucun coup ou d’endroit abîmé ... le plus difficile fut de le monter au deuxième étages sans ascenseur sachant qu’il était livré entier . Je recommande donc ce site ainsi que cet entreprise , bois de qualité rien avoir avec des meubles de chez maison du monde ... petite amélioration tout de même : j’avais essayé de joindre la responsable sur le numéro affiché sur le site aucune réponse mais étant donné que tout c’est très bien passé et récupérer rapidement cela me va . Merci comptoir des authentics vos produits sont TOP 😊